벽에 있는 콘센트 합선

주방의 벽에 있는 콘센트로 믹서기를 꽂아서 사용하는데 어느날 보니 콘센트 밑에가 녹아 있습니다. 차단기가 내려갔던 적은 없었습니다.
차단기를 내리고 콘센트를 제거하긴 하였는데 이후 어떻게 조치를 해야할까요??

밑의 부분은 콘센트가 빠지지 않아 부러트린 상태입니다

원인은 무엇인지 알 수 있을까요??

관리사무실에 연락하면 조치를 해주나요??

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